A jornada de compra do cliente

A jornada de compra do cliente A decisão de compra do cliente não costuma acontecer do dia para a noite. Na grande maioria dos casos, o prospecto passa por uma jornada composta por 4 etapas básicas. Podemos definir essas etapas como: 1. Aprendizado e descoberta 2. Reconhecimento do problema 3. Consideração da solução 4. Avaliação e compra Essas fases devem ser bem estudadas e compreendidas pelos profissionais de marketing, que devem elaborar um plano estratégico com o objetivo de fazer o seu público-alvo passar por cada uma dessas etapas sem lacunas. Mas na realidade esse cliente já tinha alguns conceitos formados e bem armazenados em algum lugar da sua mente. Por isso é tão importante respeitar todas as fases da jornada do cliente. CONTEÚDO BÔNUS - 14 artigos sobre, como vender x2 mais com: Google Adwords e Facebook Ads