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Caiu na rede. E agora? Gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais

Name: Caiu na rede. E agora? Gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais
Author: Patrícia Brito Teixeira

Por Patrícia Brito Teixeira

Existem 5 citações disponíveis para Caiu na rede. E agora? Gestão e gerenciamento de crises nas redes sociais

Sobre

Comunicação digital efetiva e plano de gestão de crise para as mídias sociais são fundamentais para sustentar uma marca no ambiente on-line. Se não quer que sua empresa seja assunto negativo nas redes sociais, este é o livro certo para você.
Uma leitura que aborda a formação e a mobilização da opinião pública no meio digital e ensina a mapear riscos e a detectar o início de uma crise na Web. Traz também os principais cases e como aprender
com eles, além de um roteiro prático para criar um manual de crise para uma organização. "Caiu na Rede. E agora?" é leitura obrigatória se você não quer que a sua empresa seja a próxima a cair na rede.

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Definido como

Administração, Negócios e Economia

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Administração e Negócios

As empresas também são influenciadas diretamente pela opinião pública, pois, graças ao resultado positivo do debate, colaboradores geram confiança, acionistas investem nessa ou naquela empresa.

A crise, independente de sua natureza, é um momento de alerta, mudança, instabilidade, que requer uma tomada de decisão rápida para não deixá-la ganhar força e evoluir.

A tecnologia favoreceu a opinião pública no sentido de dar voz e importância a cada opinião emitida por qualquer indivíduo. Permitiu o engajamento cívico, dando o direito de todas as pessoas participarem do debate, independentemente de onde estejam ou do grupo de interesse em que atuem.

As redes sociais permitem uma interação em tempo real, dando assim repercussão a uma ação acontecida do outro lado do mundo.

A crise, na maioria dos casos, origina-se de um risco não administrado, calculado, minimizado ou prevenido. Deve-se deixar claro que crise é o desdobramento de um fato, ou seja, o assunto passa a ser uma crise quando ganha relevância, evidência e proporções maiores diante de seus diferentes públicos.